Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – ARCHIHEALTHY

1. Identification de l’entreprise

ArchiHealthy – Coaching sport & nutrition
Statut : Entreprise individuelle / Auto-entrepreneur
SIRET : XXXXXXXX
Adresse : XXXXX
Email : contact@archihealthy.com
Responsable de publication : Mouhsina EL ARCHI 

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de coaching sportif, coaching nutritionnel et programmes numériques vendus sur le site www.archihealthy.com.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Services proposés

ArchiHealthy propose :

  • Coaching sportif personnalisé

  • Coaching nutrition

  • Programmes combinés sport + nutrition

  • Suivi mensuel en ligne

  • Séances individuelles ou en groupe

  • Contenus numériques (PDF, programmes, fiches)

Chaque prestation est décrite sur sa page de vente (contenu, durée, modalités).

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
ArchiHealthy se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

5. Commande et paiement

La commande est validée après paiement intégral via :

  • Carte bancaire (Stripe)

  • PayPal (si activé)

Une confirmation automatique est envoyée par email.
Le contrat débute dès réception du paiement.

6. Démarrage du coaching

Le client est contacté dans un délai de 24 à 72 heures après l’achat pour :

  • convenir du démarrage

  • répondre aux questions

  • envoyer les premiers documents si nécessaire

Si des informations de santé ou un questionnaire sont demandés, le client doit les fournir avant le début du coaching.

7. Engagement et durée

Toute souscription à un programme (1 mois, 3 mois, 6 mois, etc.) constitue un engagement ferme jusqu’au terme prévu.

➡️ Aucun arrêt, suspension ou remboursement ne peut être demandé une fois le programme démarré.
➡️ Les paiements échelonnés doivent être honorés jusqu’à la fin de l’engagement.

Des pauses peuvent être accordées en cas de raison médicale justifiée (certificat obligatoire).

8. Annulation des séances

Toute séance doit être annulée au moins 48h à l’avance.
Sinon, elle est considérée comme réalisée et ne peut être déplacée ou remboursée.

En cas de retard de plus de 15 minutes, la séance pourra être écourtée ou annulée.

9. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :

  • Le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations personnalisées déjà commencées.

  • Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement.

➡️ Les programmes et coachings ArchiHealthy ne sont donc pas remboursables.

10. Responsabilité

ArchiHealthy fournit des conseils adaptés mais ne remplace en aucun cas un médecin, diététicien ou professionnel de santé.

Le client est responsable de :

  • signaler tout problème de santé

  • suivre correctement les exercices

  • appliquer les recommandations en sécurité

ArchiHealthy ne peut être tenue responsable :

  • des blessures liées à une mauvaise exécution

  • d’un manque de résultats si le client ne suit pas le programme

  • d’informations de santé incomplètes ou non communiquées

11. Données personnelles (RGPD)

ArchiHealthy collecte les données nécessaires au coaching et au traitement des commandes.
Les données ne sont jamais revendues.

Le client dispose d’un droit d’accès, modification et suppression via :
➡️ contact@archihealthy.com

Pour plus d’informations, consulter la Politique de confidentialité.

12. Propriété intellectuelle

Tous les documents, PDF, programmes, vidéos et supports fournis restent la propriété d’ArchiHealthy.
Toute reproduction, partage ou diffusion est strictement interdit.

13. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.